- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수 있습니다.
- 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접하시면 됩니다.
- 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치해야합니다.
- 7일 이내로 입금이 원칙이며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
- 상품에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 제조상의 문제로 교환 시 가능합니다.
※단순변심(색상, 사이즈 교환 등)으로 교환/반품을 하실 경우 배송비를 부담하셔야 합니다.
교환이 불가능한 경우
- 고객님의 과실로 상품 및 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환이 불가합니다.
- 고객님의 사용에 의해 상품가치가 감소한 경우 교환이 불가합니다.
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 경우 교환이 불가합니다.
※자세한 내용은 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다. (02.565.6940)
A/S 안내
- 접수처: 서울시 강남구 역삼동 724-44번지 성보빌딩 2층 A/S 팀
- 전화번호: 02-565-6940
- 방법: A/S 의뢰내역 기재하여 택배접수 후 비용 및 수리기간 상담안내
품질보증기간
- 구입일로부터 1년 이내
※상품의 하자가 아닌 고객님의 사용 상 취급부주의로 인한 A/S는 무상으로 서비스를 제공 받으실 수 없습니다.
이용기간
- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크 시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용가능한 적립금으로 변환됩니다.
※20일이 지나지 않은 미가용 적립금은 반품/구매취소 등을 대비한 적립금으로 그 기간내에는 구입이 되지 않습니다.
이용조건
- 적립금사용시 최소구매가능 적립금은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 1회 사용가능 최대금액은 50,000원 입니다.
소멸조건
- 주문 취소/환불 시 적립금 또한 함께 취소됩니다.
- 회원탈퇴 시 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
- 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가 적립금이 없을 경우에 소멸됩니다.